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チャットでお問い合わせ

ご利用可能時間:13:00~17:30
(土日祝日及び当社休業日を除く)
ご利用可能製品:ヌーカラ、レルベア、アドエア

上記製品の安全性(副作用報告を除く)や使用上の注意、有効性、用法・用量に関する学術的なご質問にメディカル担当者がお答えいたします。

チャットでお問い合わせ(以下、本サービス)のご利用にあたっては、お問い合わせ前に必ず以下の注意事項をご確認いただき、ご同意いただいたうえで、本ページ下部のボタンをクリックしてチャットを開始してください。

【個人情報等の記録】

  • 本サービスにおける個人情報を含む応対記録は、応対品質の向上およびお問い合わせ内容などの事後的な確認等のために、当社所定の方法により所定の期間、適正な方法により記録・保存します。
  • 個人情報は当社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
  • 患者や他の医療従事者などの第三者の個人情報の入力はお控えください。第三者の個人情報の入力を確認した場合には、記録・保存時に当社の判断で削除する場合があります。

【お問い合わせの範囲】

  • 本サービスでは、当社製品の安全性(副作用報告を除く)や使用上の注意、有効性、用法・用量に関する学術的なご質問に対応します。
  •  副作用報告については、当社カスタマー・ケア・センターに、お電話にてご連絡ください。また、流通や包装に関する事項等、本サービスでは回答できない場合があります。これらのお問い合わせについては、お問い合わせフォーム、電話、FAX からお願いいたします。

お問い合わせフォーム
カスタマー・ケア・センター
TEL:0120-562-309 (9:00~18:00/土日祝日及び当社休業日を除く)
FAX:0120-561-047 (24 時間受付)

【チャットの切断】

当社は以下にあたる場合に、同意なくチャットを終了させていただく場合があります。

  • 当社からの回答後、20 分を経過してもご返答がない場合
  • 1 回のお問い合わせに対する対応時間が60 分を超えた場合
  • 本サービスの利用目的に合致しないと当社が判断した場合

 

上記内容に同意してチャットを始める

 

※ ログインされていない方は、HealthGSK.jp にログインしてご利用ください。

※ ご利用の時間帯や混雑状況により、繋がりにくいことがあります。

繋がりにくい場合は時間をおいて再度お試し頂くか、お問い合わせフォーム、電話、FAX をご利用ください。